Ведущий специалист

Обслуживание и консультирование клиентов, физ. лиц по всей линейке банковских продуктов: Кредитование (потребительское, авто, ипотека, кредитные карты). Открытие/закрытие текущих счетов и срочных депозитов физ. лиц., Переводы: без открытия счета, переводы Blizko и Moneygram. оформление дебетовых карт, подключение интернет банкинга.
Обучение персонала в операционном отделе, основам работы в банковской П/К системе. Составление отчетности. формирование документов в сшив дня.

Поиск и привлечение клиентов на кредитования, холодные звонки, наработка клиентской базы, работа со входящим потоком клиентов в автосалоне, консультация клиентов.

Краткосрочное кредитование физических лиц под залог имущества (ювелирных украшений из золота). Контроль задолженности клиентов. Документооборот, отчетность. Активное привлечение новых клиентов и развитие существующей клиентской базы, выезды на презентации на территорию клиентов, с целью их привлечения в банк, работа "в полях" на вверенной территории, работа со входящим потоком. Контроль и учет ТМЦ, участие в инвентаризациях, проверка и опробирование изделий по стандартам банка. Работа с отказниками по потребительским кредитам с целью их привлечение в веренный мне сегмент банковских услуг. Решение конфликтных ситуаций, кросс-продажи, консультация клиентов по всей линейке продуктов и услуг банка.

Холодные звонки, наработка базы, техническая консультация клиентов по всем возможным вопросам, назначение встреч с целью проведения презентаций, участие в промо-акциях, привлечение новых клиентов и развитие существующей базы клиентов, продажи продуктов компании по телефону и заключение договоров на деловых встречах. Работа с лицами, которые принимают решения по интересующим меня вопросам для продажи и сотрудничества. Выставление счетов на оплату, контроль оплаты, работа в бэк-офисе на специализированной программе компании.

Наработка клиентской базы, поиск и привлечение клиентов, техническая поддержка клиентов, обучение клиентов пользованию системой КонсультантПлюс, ведение документооборота, отчетность, проведение презентаций на территории клиентов, холодные звонки, удержание клиентов и их качественное расширение, ведение переговоров с первыми лицами организации, помощь и консультирование во всем вопросам, разрешение конфликтных ситуаций. Контроль оплаты и задолженности по оплате. Урегулирование вопросов по не оплате или ее задержке с целью ее погашения.